INFORMATIVA SULLA PRIVACY
Grazie per aver visitato il nostro sito web, gestito da bouasuk.com (la "Società"). Ci impegniamo a fornire un'esperienza di acquisto online entusiasmante e sicura, unitamente a un elevato livello di servizio personalizzato, da sempre sinonimo della Società. Tale impegno include il rispetto e la protezione della riservatezza dei dati personali dell'utente.
La presente informativa sulla privacy descrive le tipologie di informazioni che raccogliamo dall'utente e sul suo conto quando visita il nostro sito web (ciascuno definito un "Sito"). I Siti e tutte le relative funzionalità e caratteristiche sono collettivamente denominati i "Servizi". La presente informativa illustra inoltre le modalità con cui la Società può utilizzare e condividere i dati personali dell'utente, nonché le opzioni a disposizione per controllarne determinati utilizzi.
Utilizzando i Servizi, l'utente acconsente alla raccolta, all'uso e alla divulgazione delle proprie informazioni come descritto nella presente informativa sulla privacy, compreso il trasferimento e la conservazione dei dati personali negli Stati Uniti/Canada/Hong Kong, e accetta i Termini di Utilizzo qui incorporati mediante riferimento. Qualora non sia d'accordo, l'utente è invitato a non accedere né a utilizzare i Servizi.
D: Quali informazioni raccoglie la Società?
R: La Società può raccogliere informazioni dall'utente o sul suo conto nelle seguenti modalità:
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Dalle interazioni della Società con l'utente: Raccogliamo informazioni dall'utente e sul suo conto, nonché sulle sue transazioni e altre interazioni con noi. Ciò può avvenire quando l'utente utilizza i Servizi, effettua un acquisto, si iscrive al nostro catalogo, alla newsletter o alle mailing list, partecipa a concorsi a premi, gare o altre promozioni, partecipa a recensioni di prodotti, sondaggi o altri programmi simili, invia un regalo o una carta regalo virtuale a una persona, o ci contatta in altro modo. Se si effettua un acquisto presso di noi, potremmo raccogliere anche l'indirizzo di fatturazione.
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Informazioni fornite su terzi: Se l'utente invia una comunicazione a un'altra persona tramite i Servizi, potremmo raccogliere dati quali nome, numero di telefono, e-mail e/o indirizzo di spedizione di tale persona.
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Automaticamente sul Sito: Noi, o i nostri fornitori di servizi, potremmo utilizzare cookie, web beacon/pixel tag, file di log, JavaScript e altre tecnologie per raccogliere determinate informazioni non personali sui visitatori del nostro Sito, sugli utenti dei nostri servizi online e sulle interazioni con le nostre e-mail e inserzioni online, consentendo alla Società di monitorare dati analitici e determinate informazioni statistiche. Ad esempio, potremmo raccogliere dati relativi al tipo di browser, al tipo di sistema operativo o modello di dispositivo mobile, alle pagine web visualizzate, ai link cliccati, all'indirizzo IP, all'identificatore del dispositivo mobile o ad altri identificatori univoci, ai siti visitati prima di approdare sul nostro sito web, al tempo trascorso a visualizzare o utilizzare il Sito, al numero di visite o ad altri dati di navigazione (click-stream) e di utilizzo del sito, nonché alle e-mail inviate da noi aperte, inoltrate o cliccate per accedere al nostro Sito. La raccolta di queste informazioni e il loro collegamento ai dati personali ci aiutano a personalizzare il nostro sito web e a migliorare l'esperienza di acquisto online salvando le preferenze durante la navigazione, a individuare funzionalità, promozioni, annunci e offerte di particolare interesse, nonché a riproporre annunci online e mobili (retargeting) sui diversi computer o dispositivi utilizzati.
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Da fonti terze: Potremmo acquisire informazioni da altre fonti per aggiornare o integrare i dati forniti dall'utente o raccolti automaticamente (come informazioni per convalidare o aggiornare l'indirizzo o altri dati demografici), oppure quando l'utente si connette alla Società tramite una terza parte (inclusi i social network) in base alle impostazioni di registrazione e privacy su tali siti terzi.
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Combinazione di informazioni: Potremmo combinare le informazioni ricevute dall'utente o sul suo conto — incluse quelle fornite direttamente, quelle raccolte automaticamente tramite il Sito e quelle derivanti da altri computer o dispositivi utilizzati — con informazioni raccolte o ricevute da altre fonti online e offline, o da terze parti.
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Strumenti analitici e pubblicitari di terze parti: Potremmo inoltre avvalerci di inserzioni pubblicitarie, analisi e strumenti di tracciamento di terze parti per comprendere meglio chi utilizza il Sito e come viene utilizzato, per migliorare l'efficacia dei Servizi e dei relativi contenuti, nonché per consentire a noi o a tali terze parti di pubblicare annunci più mirati su Internet. Tali soggetti terzi possono impiegare tecnologie come cookie, web beacon, pixel tag, file di log, flash cookie o altre tecnologie per raccogliere e archiviare informazioni non personali. Possono inoltre combinare i dati raccolti dall'interazione con il Sito con informazioni provenienti da altre fonti. Non abbiamo accesso né controllo sull'uso di cookie o altre tecnologie di tracciamento da parte di terzi.
D: Quali sono le mie opzioni di tracciamento?
R: Alcune sezioni del Sito richiedono l'uso dei cookie. Registrandosi e utilizzando i Servizi, l'utente acconsente all'uso dei cookie. In caso di disaccordo, non sarà possibile utilizzare i Servizi. Di seguito vengono descritte le quattro categorie di cookie ed esempi del loro utilizzo:
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Cookie strettamente necessari: Essenziali per consentire la navigazione e l'uso delle funzionalità del sito; senza di essi i Servizi non possono essere forniti. Vengono utilizzati, tra l'altro, per riconoscere e mantenere lo stato di accesso durante la visita e per gestire il carrello degli acquisti.
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Cookie di prestazione: Raccolgono informazioni su come i visitatori utilizzano i Servizi (ad esempio, le pagine visitate e gli eventuali messaggi di errore). Tali dati non identificano l'utente individualmente e vengono utilizzati in forma aggregata per migliorare i Servizi.
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Cookie di funzionalità: Permettono di memorizzare determinate scelte effettuate dall'utente in merito all'uso dei Servizi offrendo un'esperienza più personalizzata (ad esempio, le preferenze sul Paese di spedizione e sulla valuta).
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Cookie di targeting: Utilizzati per mostrare annunci online pertinenti agli interessi dell'utente e per misurare l'efficacia delle campagne pubblicitarie. Possono essere installati sui Servizi da noi o dai nostri partner pubblicitari previa nostra autorizzazione.
I nostri sistemi potrebbero non rispondere alle richieste o agli header Do Not Track inviati da alcuni o da tutti i browser.
Per comprendere le opzioni relative alla ricezione di annunci personalizzati o per gestire le preferenze:
D: Come utilizza la Società le informazioni raccolte?
R: La Società può utilizzare le informazioni raccolte per le seguenti finalità:
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Convalidare, confermare, verificare, consegnare, installare e tracciare l'ordine (incluso elaborare transazioni con carte di pagamento, organizzare la spedizione, gestire resi e rimborsi, conservare lo storico degli acquisti e contattare l'utente in merito agli ordini, anche telefonicamente) o fornire assistenza per i prodotti acquistati.
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Migliorare l'esperienza di acquisto online, anche riconoscendo e accogliendo l'utente sul Sito.
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Inviare cataloghi, informazioni, newsletter, materiale promozionale e altre offerte della Società o per conto di partner e affiliati.
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Fornire contenuti personalizzati, offerte mirate, promozioni e pubblicità sul Sito, su app o siti terzi, oppure tramite e-mail e SMS.
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Migliorare i siti, i prodotti/servizi, l'assistenza e l'esperienza generale del cliente.
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Utilizzare i dati in formato aggregato e anonimo per finalità analitiche e demografiche.
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Tutelare la sicurezza o l'integrità del Sito e dell'attività commerciale, prevenendo frodi, transazioni non autorizzate, reclami e altre responsabilità, e gestendo l'esposizione ai rischi.
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Contattare l'utente quando necessario o richiesto, inclusa la risposta a domande/commenti e l'erogazione del servizio clienti.
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Qualsiasi altro scopo comunicato al momento della raccolta dei dati.
D: Quali informazioni condivide la Società con terzi?
R: La Società può condividere i dati personali raccolti nei seguenti modi:
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Società affiliate: Possiamo condividere le informazioni con le società affiliate attuali e future della Società.
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Partner di co-marketing: Alcune sezioni dei Servizi possono essere fornite in collaborazione con terze parti (programmi fedeltà, vendite congiunte, concorsi a premi, ecc.). In tali casi, registrandosi, i dati saranno forniti a entrambe le parti o condivisi direttamente con la terza parte per l'esecuzione del servizio.
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Altre terze parti: Possiamo condividere le informazioni con partner selezionati, affiliati e altri soggetti terzi che riteniamo possano avere offerte di interesse per l'utente.
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Divulgazioni legali e sicurezza: Possiamo trasferire e/o divulgare le informazioni per adempiere a obblighi di legge, rispondere a richieste delle autorità governative o proteggere i diritti, la proprietà, la sicurezza di terzi, degli utenti, della Società o del pubblico.
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Cessione di attività: In caso di vendita o acquisizione di rami d'azienda, fusione o procedure concorsuali/fallimentari, i dati raccolti potrebbero essere trasferiti a terzi quale risorsa aziendale.
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Fornitori di servizi: Ci avvaliamo di fornitori terzi per l'esecuzione di specifici servizi per nostro conto che richiedono l'accesso a tali dati.
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Dati aggregati o anonimi non personali: Possiamo condividere o vendere informazioni aggregate o non identificabili a partner, affiliati o terze parti per finalità di marketing o analisi.
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Marketing via SMS e notifiche (se applicabile): Inserendo il numero di telefono al checkout, l'utente acconsente all'invio di notifiche via SMS (inclusi promemoria per carrelli abbandonati) e offerte promozionali. I messaggi non supereranno la frequenza indicata al mese. È possibile annullare l'iscrizione in qualsiasi momento tramite il link di disiscrizione presente negli SMS o rispondendo "STOP".
D: Come posso visualizzare, aggiornare o cancellare le mie informazioni?
R: In caso di acquisti effettuati, è possibile contattare l'Assistenza Clienti all'indirizzo indicato nella sezione "Contattaci" per accedere o modificare le informazioni. Ai sensi delle leggi applicabili, l'utente può inoltre esercitare il diritto di richiedere la cancellazione o la limitazione del trattamento dei propri dati personali, fatti salvi gli obblighi di conservazione previsti dalla legge.
D: Quali scelte ho in merito alla ricezione di comunicazioni dalla Società?
R: Effettuando un acquisto, si riceveranno automaticamente e-mail e posta diretta promozionale. Offriamo la possibilità di effettuare l'opt-out:
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Offerte promozionali elettroniche: Cliccando sul link "annulla iscrizione" (unsubscribe) presente in ogni e-mail ricevuta o modificando le preferenze nella sezione "Il tuo account" del sito.
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Offerte tramite posta cartacea: Contattando l'Assistenza Clienti via e-mail per richiedere l'interruzione dell'invio dei cataloghi cartacei.
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Altri contatti: Scrivendo all'indirizzo e-mail riportato di seguito.
D: Quali sono i diritti sulla privacy per la California (California Privacy Rights)?
R: I residenti in California possono richiedere informazioni relative alla divulgazione dei dati personali a terzi o a società affiliate per finalità di marketing diretto. Per presentare tale richiesta (ammessa una volta l'anno), scrivere a service@bouasuk.com specificando nell'oggetto "Attn: California Privacy". Il riscontro avverrà entro 30 giorni. Per interrompere comunicazioni da terze parti non affiliate, è necessario rivolgersi direttamente a queste ultime.
D: Come viene gestita la privacy dei minori?
R: Il Sito non è destinato a minori di 13 anni e non raccogliamo consapevolmente dati da tali soggetti. L'uso dei Servizi è riservato ai maggiori di 18 anni. Qualora la Società apprenda che un minore di 13 anni ha fornito dati personali, provvederà a rimuoverli tempestivamente dai propri archivi.
D: Come viene garantita la sicurezza?
R: Adottiamo misure fisiche, amministrative e tecniche per proteggere le informazioni raccolte. I dati sensibili (come i dati delle carte di credito) vengono crittografati durante la trasmissione mediante tecnologia Secure Socket Layer (SSL). Tuttavia, nessun sistema informatico può essere garantito come sicuro al 100%.
D: Cosa succede con i siti web di terzi?
R: Il nostro sito può contenere collegamenti a piattaforme terze non affiliate dotate di proprie informative sulla privacy. Non siamo responsabili delle prassi di tali siti né della sicurezza delle informazioni ivi fornite.
D: Dove e per quanto tempo vengono conservati i dati?
R: I dati personali possono essere conservati ed elaborati su server situati in Stati Uniti/Canada/Hong Kong e sono soggetti alle rispettive normative locali. L'utente acconsente al trasferimento transfrontaliero dei propri dati. I dati personali saranno conservati solo per il tempo necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti, per legittimi scopi commerciali o per obblighi di legge, dopodiché verranno distrutti, cancellati o resi anonimi.
D: Cosa succede per gli utenti internazionali?
R: Le nostre operazioni digitali si svolgono, in tutto o in parte, in Stati Uniti/Canada/Hong Kong. Indipendentemente dal Paese di residenza, l'utente acconsente al trasferimento, all'elaborazione e alla conservazione dei dati in tali giurisdizioni in conformità con la presente Informativa sulla Privacy.
D: Come vengono comunicate le modifiche alla presente Informativa?
R: Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina. L'uso continuato del Sito a seguito della pubblicazione delle modifiche costituisce integrale accettazione delle stesse.
D: Chi posso contattare per domande, dubbi o reclami?
R: Per qualsiasi domanda, richiesta di cancellazione o dubbio sulle nostre procedure di privacy, è possibile contattare l'Assistenza Clienti di Spriteliving Limited all'indirizzo e-mail: service@bouasuk.com.