Politica sui resi

Annullamento dell'ordine

Accettiamo l'annullamento di un ordine prima che il prodotto venga spedito o fabbricato. Se l'ordine viene annullato, riceverai un rimborso completo. Non possiamo annullare l'ordine se il prodotto è già stato spedito.

Resi (se applicabile)

Accettiamo i resi dei prodotti. I clienti hanno il diritto di richiedere un reso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto. Per poter beneficiare del reso, l'articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. Deve inoltre essere nella confezione originale. Per completare il reso, richiediamo una ricevuta o una prova d'acquisto. Si prega di non rispedire l'acquisto al produttore. Ai clienti verranno addebitate le spese di spedizione al massimo una volta (questo vale anche per i resi); non verrà addebitata alcuna commissione di rifornimento (restocking fee) per la restituzione di un prodotto da parte del consumatore.

Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail di notifica di ricezione. Ti comunicheremo inoltre l'approvazione o il rifiuto del tuo rimborso. In caso di approvazione, il rimborso verrà elaborato e un accredito verrà automaticamente applicato sulla tua carta di credito o sul metodo di pagamento originale entro un determinato numero di giorni.

Se non hai ancora ricevuto il rimborso, ti invitiamo innanzitutto a controllare nuovamente il tuo conto bancario. Successivamente, contatta la società emittente della carta di credito, poiché potrebbe essere necessario del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente registrato. Poi contatta la tua banca; spesso è previsto un periodo di elaborazione prima che il rimborso appaia. Se hai seguito tutti questi passaggi e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo service@sancarely.com.

Contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo service@sancarely.com per ottenere l'indirizzo per il reso.

Se il reso è causato dal consumatore, quest'ultimo sarà responsabile delle spese di spedizione. L'importo specifico dipenderà dalla compagnia di spedizioni scelta.

Se, per motivi a noi imputabili, la merce ricevuta risulta danneggiata o non corretta, il consumatore non è tenuto a sostenere le spese di spedizione per tale motivo.

3/F, Building A, Factory Building, Heyu Industrial Zone, Zancheng Community, Fuhai Street, Bao'an District, Shenzhen, China.